FOIRE AUX QUESTIONS

Comment puis-je commander ?

Pour commander vos uniformes scolaires, vous devez le faire via la boutique en ligne.

Où puis-je trouver un bon de commande à remplir ?

Dirigez-vous vers notre site internet: www.enfinsports.com

Cliquez sur Accès Client et sélectionnez votre école.

Saisir le mot de passe.

Une page d'explications souvrira et vous pourrez avoir accès à la boutique en ligne.

Comment puis-je avoir le mot de passe ?

Vous n’avez qu’à nous envoyer un courriel à info@enfinsports.com avec comme objet “Mot de passe: nom de l’école” ou vous pouvez nous téléphoner au 450-635-2464 poste 101.

Quels sont vos modes de paiement ?

Les cartes: Débit, Visa et Mastercard
Les virement Interac
Argent comptant

Quelles sont les périodes de commande ?

Les périodes de commandes officielles pour les uniformes scolaires sont:

Avril-mai pour une réception de votre commande avant la rentrée des classes
La boutique reste ouverte tout au long de l'année. Par contre, certains styles peuvent être offerts en quantité limité.

Quels sont les modes de livraison ?

À nos bureaux (livraison sans contact)
- Horaire particulier en août pour répondre à tous.
Livraison à domicile par un coursier local (à vos frais)

Quels sont les délais de livraison ?

Considérant que les délais de livraison varient, communiquez avec nous afin d’avoir une réponse personnalisée. Vous pouvez nous rejoindre par courriel au info@enfinsports.com, par téléphone au 450-635-2464 ou par messagerie instantanée via notre site internet.

Quelle est votre politique d’échange ?

Un échange peut être considéré pour les vêtements neufs, non portés, non altérés et non lavés. Votre demande doit parvenir chez Enfin Sports Mode par courriel à commande@enfinsports.com dans les 60 jours suivant la réception des articles (sauf avis contraire). Si l’article comporte un défaut de fabrication, il sera remplacé.

Comment puis-je laver mes vêtements ?

Tous nos vêtements peuvent être lavés et séchés à la machine. Nous recommandons d’utiliser un savon doux et d’éviter le javellisant et l’assouplissant.

Quels sont vos trucs pour faire partir les taches ?

Nous allons créer une vidéo à ce sujet, restez à l'affût!

Comment savoir quelles tailles commander ?

Vous devez vous référer à la charte de tailles de chacun des vêtements. Les mesures sont celles du vêtement, non pas celle de la personne qui le porte. Vous devez mesurer un article de votre garde-robe du même style (ex: pour la taille d'un molleton à capuchon, prendre un chandail ample manches longues).

Vous pouvez aussi visionner les vidéos pour vous aider à faire le bon choix.

Qu’est-ce qu’il arrive si j’ai un besoin urgent en dehors des périodes de commandes ?

Pour les urgences, vous pouvez commander via la boutique en ligne. Si vous avez besoin du code d'accès, nous le demander par courriel info@enfinsports.com, il nous fera plaisir de vous aider. Toutefois, soyez conscients qu’en dehors des périodes de commande, nous n’avons pas nécessairement tous les styles ni toutes les tailles en inventaire. Nous allons vous dépanner du mieux que nous pouvons.

De façon générale de quoi ai-je besoin ?

Tout dépend de votre budget, vos habitudes vestimentaires et de votre fréquence de lavage. De façon générale, vous aurez besoin d’un ensemble d’éducation physique (haut + bas (selon l'école)) ainsi que de quelques morceaux de la collection scolaire (haut seulement).