FOIRE AUX QUESTIONS

Comment puis-je commander ?

Deux choix s’offrent à vous: commander en ligne via notre boutique OU remplir un bon de commande et nous le faire parvenir par courriel au commande@enfinsports.com

Où puis-je trouver un bon de commande à remplir ?

Dirigez-vous vers notre site internet: www.enfinsports.com

Cliquez sur Accès Client et sélectionnez votre école.

Saisir le mot de passe.

Le bon de commande se trouve dans la case de droite. 

Comment puis-je avoir le mot de passe ?

Vous n’avez qu’à nous envoyer un courriel au commande@enfinsports.com avec comme objet “Mot de passe: nom de l’école” ou vous pouvez nous téléphoner au 450-635-2464.

Quels sont vos modes de paiement ?

  • Les cartes: Débit, Visa et Mastercard

  • Les virement Interac

  • Argent comptant (non recommandé durant la pandémie)

Quelles sont les périodes de commande ?

Les périodes de commandes officielles sont:

  1. Mai-juin

  2. Octobre

  3. Février

Les dates exactes vous seront communiquées par l’école.

Quels sont les modes de livraison ?

  • À nos bureaux (livraison sans contact)

    • Horaire particulier en août pour répondre à tous.

  • Par la poste (à vos frais)

  • À l'école si la situation le permet (à valider).

Quels sont les délais de livraison ?

Considérant que les délais de livraison varient, communiquez avec nous afin d’avoir une réponse personnalisée. Vous pouvez nous rejoindre par courriel au commande@enfinsports.com, par téléphone au 450-635-2464 ou par messagerie instantanée via notre site internet. 

Quelle est votre politique d’échange ?

Un échange peut être considéré pour les vêtements neufs, non portés, non altérés et non lavés. Votre demande doit parvenir chez Enfin Sports Mode par courriel à commande@enfinsports.com dans les 30 jours suivant la réception des articles. 

Si l’article comporte un défaut de fabrication, il sera remplacé.  

Comment puis-je laver mes vêtements ?

Tous nos vêtements peuvent être lavés et séchés à la machine. Nous recommandons d’utiliser un savon doux et d’éviter le javellisant et l’assouplissant.

Quels sont vos trucs pour faire partir les taches ?

Nous allons créer une vidéo à ce sujet, restez à l'affût!

Comment savoir quelles tailles commander ?

Nous allons créer une vidéo à ce sujet, restez à l'affût!

Qu’est-ce qu’il arrive si j’ai un besoin urgent en dehors des périodes de commandes ?

Pour les urgences, s’il-vous-plaît envoyez un courriel au commande@enfinsports.com, il nous fera plaisir de vous aider. Toutefois, soyez conscients qu’en dehors des périodes de commande, nous n’avons pas nécessairement tous les styles ni toutes les tailles en inventaire. Nous allons vous dépanner du mieux que nous pouvons. 

De façon générale de quoi ai-je besoin ?

Tout dépend de votre budget, vos habitudes vestimentaires et de votre fréquence de lavage. De façon générale, vous aurez besoin d’un ensemble d’éducation physique (haut + bas) ainsi que de quelques morceaux de la collection scolaire (haut seulement).

450 635-2464

1 800 703-6346

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